Términos legales
Qué es Addi
¿Qué es Addi?
Addi es una compañía de tecnología que ofrece servicios financieros digitales para América Latina, comenzando en Colombia.
Otorga créditos de consumo para personas naturales en el punto de venta físico y en las tiendas en línea de nuestros aliados comerciales.
Addi no hace préstamos en efectivo o en transferencias electrónicas a cuentas.
Únicamente otorgamos créditos en punto de venta (en tiendas físicas y online), a través de nuestros comercios aliados.
¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito Addi?
Para solicitar un crédito Addi debes cumplir los siguientes requisitos:
- Ser mayor de edad.
- Tener tu cédula de ciudadanía en físico.
- Contar con celular con acceso a WhatsApp.
- Una dirección de correo electrónico válida.
- La aprobación de tu crédito está sujeta al cumplimiento de las políticas internas y de riesgo de Addi.
¿Qué costos o comisiones me cobra Addi por el otorgamiento de mi crédito?
Tus créditos Addi deben contar con una garantía aceptable para Addi.
Ponemos a disposición de nuestros clientes la posibilidad de garantizar su crédito con el Fondo de Garantías de Antioquia (FGA).
Si decides garantizar tu crédito con el FGA, podrás pagar la comisión asociada el servicio de fianza, de hasta el 20% del monto total de tu crédito (más IVA), a través de las cuotas mensuales.
¿Cuáles son las tasas del crédito?
Puedes consultar las tasas vigentes para nuestros créditos en el siguiente enlace.
La tasa ofrecida efectivamente al cliente depende de la modalidad del crédito, del perfil del cliente y del estudio realizado por el sistema de Addi, una vez surtido el proceso de validación de identidad.
¿Cuáles son los plazos de los créditos que otorga Addi?
Addi ofrece créditos con plazos que alcanzan hasta 24 meses.
Dependiendo del perfil del cliente y del monto que se esté solicitando, Addi ofrece también alternativas de financiación con plazos hasta 3, 4, 5, 6, 9, 12, 18 y 24 meses; esta información será arrojada por el sistema después de validar su identidad.
Sin perjuicio de ello, Addi no exige el pago de un número mínimo de cuotas, pues el cliente podrá realizar en cualquier momento pagos anticipados de su crédito, incluyendo la cancelación total del mismo, sin ninguna penalidad o costo adicional.
¿Se puede pagar anticipadamente la totalidad del crédito?
Sí. En este caso, solo tendrás que pagar el capital, el valor total de la garantía y los gastos e intereses causados efectivamente a la fecha de la cancelación anticipada del crédito.
Es importante que te comuniques con nuestros canales de soporte antes de realizar el pago anticipado para que te sea confirmado el monto a pagar a la fecha, para garantizar que se cancele la totalidad del crédito correctamente.
¿La cuota del crédito es fija?
Sí. Sin embargo, tienes la libertad de adelantar parcial o totalmente el pago de las cuotas de tu crédito sin penalidad o costo adicional alguno y sin la causación de intereses adicionales.
¿Puedo realizar abonos anticipados a capital?
Sí. Podrás realizar pagos anticipados opcionales al capital, incluyendo pagos totales, en cualquier momento de la vida del Crédito, sin penalidad o costo adicional alguno.
Cuando desees realizar el pago anticipado total o parcial de la obligación, por favor comunícate con nosotros antes de la fecha en que desees realizar el pago, para que así podamos liquidar los intereses adeudados a la fecha de pago total o parcial.
¿Cómo se aplican los pagos realizados a mi Crédito?
Los pagos realizados serán aplicados en el orden que se señala a continuación:
- Interés de mora (de existir)
- Interés Vencido (de existir)
- Capital Vencido (de existir)
- Gastos de cobranza (de existir)
- Pago a intereses de la cuota
- Pago a capital de la cuota
- Pago a garantía (fianza) de la cuota (de existir)
- Prepago del Valor del Servicio de la Fianza
- Prepago de cualquier valor del saldo pendiente.
- En caso de tener más de un crédito activo con Addi, los pagos se aplicarán con mayor prioridad a los créditos con mayor tasa de interés o a los más antiguos.
¿Cómo funciona el beneficio de 0% de interés?
Conoce aquí los términos y condiciones.
¿Qué pasa con el valor de la fianza si hago un pago anticipado de mi crédito?
El valor de la fianza deberá ser pagado en su totalidad sin importar si se hizo un pago anticipado del crédito.
¿En qué consecuencias incurro al entrar en mora con el pago de la cuota de mi crédito?
En caso de que no realices el pago del valor de la cuota mensual en la fecha establecida en tu contrato de crédito, se causarán y Addi podrá cobrar intereses de mora sobre el monto vencido a la tasa máxima legalmente permitida.
Al primer día de mora inicia el cobro de los intereses de mora, de acuerdo a la tasa máxima vigente permitida por ley.
Se cobrarán todos los días que permanezca en estado de mora el pago de la cuota o cuotas del crédito.
A los diez (10) días de mora, y siempre que Addi incurra en labores de cobranza, Addi podrá iniciar el cobro de los gastos de cobranza, de acuerdo a las tarifas vigentes, a lo cual se adicionará el IVA.
Consulta las tarifas vigentes para los gastos de cobranza en este enlace.
En todo caso, es importante que tengas en cuenta que Addi realiza reportes ante centrales de información crediticia, conforme a los lineamientos establecidos en la Ley 1266 de 2008 y demás normas aplicables.
¿Cuáles son los canales autorizados de contacto?
Los canales que autorizas para que Addi te contacte, con el fin de darte información sobre tus pagos, realizar gestiones de cobranza y recibir información comercial (cuando lo hayas autorizado) son los siguientes:
- SMS
- Correo electrónico
- Llamadas telefónicas
- Notificaciones de la App de Addi
En caso de que quieras modificar o reducir los canales mediante los cuales Addi puede contactarte, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro canal de soporte aquí.
Recuerda que para poder realizar la gestión de cobranza de forma adecuada y brindarte información oportuna sobre tus pagos, Addi debe poder contactarte a través de mínimo dos canales.
¿Qué es un Crédito Extraordinario de Bajo Monto?
Un Crédito Extraordinario o de Bajo Monto es un crédito de consumo que se le otorga a personas naturales, cuyo monto o cupo máximo es hasta de ciento seis (106) Unidades de Valor Tributario (UVT).
La tasa de interés actualizada aplicable para estos créditos puede ser consultada en Tasas y Tarifas.
¿Quién puede obtener un Crédito Extraordinario o de Bajo Monto?
Personas naturales, observando el monto máximo antes mencionado.
¿Los Créditos Addi deben contar con alguna garantía o costo de respaldo?
En algunos casos, dependiendo de la política de riesgo de Addi, tu crédito Addi debe contar con un respaldo aceptable para Addi, esto te será informado antes de que firmes tu contrato de crédito para que puedas tomar una decisión informada.
Ponemos a disposición de nuestros clientes la posibilidad de garantizar su crédito con el Fondo de Garantías de Antioquia (FGA).
Si decides garantizar tu crédito con el FGA, podrás pagar la comisión asociada al respaldo a través de las cuotas mensuales.
Si no quiero asumir el costo de la garantía, ¿aún puedo obtener un crédito Addi?
En algunos casos, dependiendo de la política de riesgo de Addi, tu crédito Addi debe contar con un respaldo aceptable para Addi, esto te será informado antes de que firmes tu contrato de crédito para que puedas tomar una decisión informada.
Otros T/Cs
No nos hacemos responsables por mal funcionamiento de la página web.
Tú aceptas que los canales digitales no siempre son 100% seguros.
Addi no es fabricante, proveedor o prestador de los bienes o servicios que adquieres en los comercios aliados.
Addi solo sirve de puente para que puedas acceder a través de un crédito de consumo a los servicios, productos, bienes o mercancías ofrecidos por los comerciados aliados.
Por lo antes mencionado, Addi no tiene responsabilidad alguna en fallas o defectos encontrados en los productos o servicios adquiridos.
Cualquier inquietud con tu compra, reclamación relacionada con la calidad del producto o la prestación del servicio, ejercicio de garantías, problema con tu mercancía o solicitud de cancelación, debes tramitarla y comunicarte directamente con el Aliado donde hiciste la compra.
El Aliado será el único responsable y encargado de las reclamaciones por protección al consumidor, efectividad de la garantía, productos defectuosos, cancelaciones y cualquier reclamación que tengas relacionadas con el producto o servicio adquirido.
Addi no comparece a ni es parte de tu relación con el Aliado en condición de proveedor de los bienes y servicios que adquieres con este.
Por eso, Addi no compartirá responsabilidad con el Aliado en esta materia.
Esto no limita nuestra responsabilidad frente a las obligaciones y derechos que surgen exclusivamente de nuestra relación comercial con la emisión de tu crédito.
Para más información, consulta las preguntas frecuentes de Addi aquí.